正常进去监控端没有图像。画面是绿色的，

132****4663

如题正常进去监控端没有图像。画面是绿色的，下面显示正常录像过程中，怎么办？之前还好用呢，突然间就这样了

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出现这种情况，说明音频数据在监控端和相机端之间已经接通了，视频数据没有接通。
这是典型的监控端到相机端带宽不够的表现。请使用移动4G，联通和电信3G以上来访问家里的相机端。
家里的相机端，尽可能采用电信，移动，联通的宽带。

132****4663

t家里用的就是wifi,而且手机也设置保护程序了，看监控的时候就是蓝屏，但是有声音，不知道为什么，现在我在老家，监控这家里的小仓鼠，能听到他吃东西，就是看不到画面啊，

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132****4663 发表于 2017-5-29 20:16
t家里用的就是wifi,而且手机也设置保护程序了，看监控的时候就是蓝屏，但是有声音，不知道为什么，现在我在 ...

这是典型的带宽不足的现象，带宽只够连通音频。

监控端4G网络，很少出现连接不通的情况